Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Legion Training

A Legion Training se compromete a oferecer a melhor experiência de compra online. Sabemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e rápido possível.

Abaixo estão as diretrizes para trocas e devoluções.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para garantir que o processo seja eficiente e para proteger a qualidade dos produtos, as trocas e devoluções só serão aceitas se o(s) item(ns) atender(em) às seguintes condições:

O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e no estado original, como foi recebido.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, caso tenha sido enviada.
Para roupas íntimas, leggings e acessórios, não aceitaremos devoluções ou trocas, exceto em caso de defeito de fabricação.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, pelo nosso e-mail: [[email protected]].
Informe seu número de pedido, os itens que deseja trocar ou devolver e o motivo da troca ou devolução.
Nosso time de atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias para a devolução ou troca do produto.

4. Custos de Envio

Devolução por Desistência: O custo do envio para devolução será de responsabilidade do cliente.
Troca por Tamanho ou Cor: O custo do envio para a troca será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de envio da nossa parte.
Troca por Defeito ou Erro de Envio: Caso a troca seja devido a um defeito no produto ou erro da nossa parte (produto errado enviado), o custo do envio será coberto pela Legion Training. Enviaremos uma etiqueta de postagem para que você possa devolver o produto sem custos.

5. Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito de fabricação, pedimos desculpas pelo inconveniente. Nesse caso, o produto pode ser trocado ou devolvido sem custos adicionais para você. Para realizar a troca por defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]] com as informações do pedido e uma foto do defeito para agilizar o processo.

6. Como Funciona a Troca

Se você deseja trocar o produto por outro item (ex: tamanho ou cor diferentes), basta nos informar no momento da solicitação de troca. Caso o item desejado esteja em estoque, realizaremos a troca conforme o combinado.
Caso o item desejado não esteja disponível, entraremos em contato com opções de produtos disponíveis ou devolveremos o valor pago, conforme sua preferência.

7. Reembolso

Após a devolução ser processada e o produto aprovado para reembolso, o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original. O reembolso pode levar até 10 dias úteis para ser processado, dependendo da instituição financeira ou operadora do cartão de crédito.

8. Produtos em Promoção ou Liquidação

Produtos adquiridos em promoções ou liquidações podem ser trocados ou devolvidos, mas é importante verificar a disponibilidade de estoque para o item desejado. Para esses produtos, a devolução pode ser feita somente por crédito na loja ou troca por outro item.

9. Exceções

A Legion Training se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções caso as condições acima não sejam atendidas. Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, ou alteração.

10. Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]]. Nossa equipe estará pronta para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.